Agent Customer Service (H/F/D), Kockelscheuer

Depuis 1948, Losch Luxembourg ne se contente pas de déplacer des véhicules, mais aussi des personnes. Ce succès s’explique également par l’alliance entre tradition et innovation. Notre force réside également dans la diversité : des personnes de cultures et de générations différentes travaillent côte à côte et façonnent ensemble la mobilité de demain.

Notre vision : façonner l’avenir au-delà de la mobilité. Avec des véhicules attrayants, des solutions durables et des innovations intelligentes qui facilitent la vie et la rendent plus agréable. Pour ce faire, Losch Luxembourg explore de nouvelles voies, encourage le changement avec passion et met l’accent sur la qualité, le service et la fiabilité.

Tes tâches

• Tu fixes de rendez-vous pour les garages Losch, surtout par téléphone, mail et en ligne
• Tu prépares du rendez-vous
• Tu assistes et conseils notre clientèle
• Tu assures une communication transparente entre le client et le garage
• Tu saisis des données clients et véhicules dans les systèmes informatiques
• Tu assures une bonne coordination de rendez-vous et une exploitation optimale des ateliers
• Tu envoies des rappels de rendez-vous par SMS et mail

Ton profil

• Tu as une Formation DAP/CATP dans le domaine de l’administration ou dans le domaine de l’automobile
• Des compréhensions techniques sont considérées comme un avantage, mais peuvent tout aussi bien être appris
• Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
• Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication
• Tu travailles de manière autonome, organisée et orientée aux besoins du client
• Tu es à l’écoute du client et disposes d’un sens client aiguë
• Tu sais communiquer via téléphone, par mail et d’autres outils de communication
• Tu maîtrises parfaitement le français et l’allemand et tu as de bonnes connaissances en anglais, la maîtrise du luxembourgeois est considérée comme un atout

Ce que nous offrons

• Un contrat de travail à durée indéterminée
• Un salaire selon les qualifications
• Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
• Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
• De très bonnes possibilités de formation et de développement
• Un lieu de travail sûr
• Des horaires de travail flexibles
• Télétravail
• Des événements formidables pour les employés