Mitarbeiter Kundenservice (m/w), Stolberg

"MAKING THE WORLD A BETTER HOME" – das ist unser Purpose. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben mit unserem breiten Markenportfolio in einem kontinuierlichen Innovationsprozess Materialien und Lösungen für den Bausektor und verschiedene Industriemärkte. Als globaler Top Employer mit knapp 165.000 Mitarbeiter*innen in über 75 Ländern weltweit vereinen wir Nachhaltigkeit und Leistung.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung Export (Sekurit, unabhänige Kunden, Filialen, ausländische Zessionen und Wettbewerb, Auftragsbearbeitung D/A/CH)
• Durchführung aller Aktivitäten und Kundenserviceleistungen zur Sicherstellung der termingerechten und korrekten Belieferung der Kunden und Umsetzung von Kundenwünschen
• Akkreditivbearbearbeitung und Bankeinreichung
• Reklamationsbearbeitung
• Versandpapiere (im Vertretungsfall)

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in Kundenservice oder Vertrieb wünschenswert
• verhandlungssichere Englischkenntnisse erforderlich, Französischkenntnisse wünschenswert
• sehr gute Kenntnisse in SAP SD und MS Office
• Kenntnisse im Programm ATLAS wünschenswert
• sehr hohe Kundenorientierung
• ausgeprägte Kommiunikationsund Teamfähigkeit
• hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
• Selbstständige und flexible Arbeitsweise