Kundenservice Mitarbeiter (m/w) mit fließenden Deutsch- und Französischkenntnissen, Hamburg

Sales, distribution, customer service

Offer archived at 27/04/2012

CarDelMar Ferienautovermietung GmbH

Die CarDelMar Ferienautovermietung GmbH, Teil von Expedia, Inc., ist ein weltweit tätiger Mietwagenvermittler, vornehmlich im touristischen Bereich. Als Online-Vermittler für Ferienmietwagen bieten wir Kunden in weltweit über 60 Ländern besten Service zum günstigen Preis.

Wir suchen ab sofort in Hamburg engagierte

Kundenservice Mitarbeiter (m/w) mit fließenden Deutsch- und Französischkenntnissen in Vollzeit

Tätigkeitsbereich und Konditionen

Verkauf und Beratung, Angebote erstellen und Reservierungen tätigen
Annahme, Bearbeitung, Dokumentation von Beschwerden und Schadensfällen
Abstimmungen und Verhandlungen mit unseren lokalen Partnern zur Beschwerdelösung (vorrangig in Englisch)
Verfügbarkeitsprüfung, Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen
Ansprechpartner für Vertriebspartner
Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa/ So 10-18 Uhr sowie feiertags 10-14 Uhr
Bezahlung auf Stundenbasis mit 10,00€/ Stunde

Qualifikation

sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen in mindestens zwei der oben aufgeführten Sprachen
fließende Deutschkenntnisse
fließende Französischkenntnisse
alternativ: Italienisch/Niederländisch/Schwedisch
erste Berufserfahrung im Customer Service, insbesondere gern im touristischen Umfeld und/ oder Autovermietung
angenehme Telefonstimme und gutes Telefonverhalten
Dienstleistungsorientierung, selbständiges Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit in Arbeitsspitzen sowie Freude am Arbeiten im Team
Eigeninitiative und eigenverantwortliches Arbeiten
Kommunikationsstarke und motivierte Persönlichkeit
MS-Office-Paket

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Offer archived at 27/04/2012

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