Kundendienstbeauftragter (m/w/d), Dortmund

Bei Daimler Truck verbindet uns ein gemeinsames Ziel: Wir arbeiten für alle, die die Welt in Bewegung halten. Unser Einfluss als globales Transportunternehmen hängt ganz und gar vom Beitrag jedes Einzelnen ab.

Wir sind davon überzeugt, dass unsere individuellen Stärken zu bester Teamleistung führen. Gemeinsam schaffen wir eine inklusive Kultur, in der ein tiefes Zugehörigkeitsgefühl Innovation und Wachstum beflügelt.

Wir freuen uns über Bewerbungen von allen – Menschen aller Kulturen und Geschlechter, verschiedener Generationen und Lebensphasen sowie Menschen mit Behinderungen. Bei Daimler Truck kannst du ganz du selbst sein.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Kundenakquisition in Abstimmung mit der Serviceleitung
• Kundenreklamationen klären und Abhilfemaßnahmen entscheiden
• Kunden hinsichtlich alternativer Antriebe / Ladeinfrastruktur beraten
• Kundenanregungen hinsichtlich technischer Änderungen prüfen und an Lieferwerke weiterleiten
• Kundenberatung in technischen Fragen sowie ggf. Diagnoseerstellung
• Einweisung der Kunden in die Bedienung von Fahrzeugen unter Beachtung der Wartungsvorschriften
• Marketingmaßnahmen mitgestalten und an Veranstaltungen teilnehmen

Wir bieten

Unter anderem erwarten Sie folgende Benefits bei uns:

• ein geregeltes Arbeitszeitmodell im Rahmen einer tarifvertraglich geregelten 36,5 Stunden-Woche
• 30 Tage Jahresurlaub
• bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (z. B. Hochzeit)
• eine übertarifliche Vergütung plus betriebliche Sonderleistungen wie z. B. Urlaubsgeld
• eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
• umfangreiche individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten
• gesundheitliche Betreuung durch betriebsinternen Betriebsarzt sowie
• eine betriebsinterne Betriebskrankenkasse mit attraktiver Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Sie eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung / ein vergleichbares Studium absolviert haben
• Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst verfügen
• Sie ein sicheres Auftreten, Kontaktund Kommunikationsfähigkeit mitbringen
• Sie Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen besitzen
• für Sie eine hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität dazugehören
• Sie motiviert sind, in einer zukunftsweisenden Branche mitzugestalten.