Head of Customer Support (m/w), Unterschleißheim

Airbus Group

Apply now Back
Back to results page

Company

Airbus Group

Place(s)

Germany, Bayern, München
Apply now

Head of Customer Support (m/w), Unterschleißheim

Sales, distribution, customer service
Offer archived at 10/07/2014
 

Airbus Group

Head of Customer Support (m/w), Unterschleißheim

Aufgaben

Das Aufgabengebiet umfasst folgendes:

  • Integrated Logistic Support (ILS):
  • Erstellung logistischer Konzepte und Analysen 
  • Enge Abstimmung mit Produkt- und Projekt- Planung/-entwicklung
  • Termin-/kosten-/anforderungsgerechte Bereitstellung logistischer Ressourcen für den Aufgabenbereich an interne/externe Kunden 
  • Auswahl von geeigneten logistischen Verfahren, Methoden und Tools
  • Sicherstellen der zeitgerechten Umsetzung der Anforderungen und Konzepte innerhalb des Kostenrahmens
  • Sicherstellen des In-Service Support (ISS) für Eigen- und Fremdprodukte innerhalb der Systeme
  • Budget- und Ressourcenplanung
  • Führen und Entwickeln von Mitarbeitern im Bereich ILS (Technische Redakteure, Trainer und ILS-Managern) und ISS (Contract Manager, Service-Techniker)
  • Akquisitionsunterstützung bei Angebots- und Vertragsgestaltung hinsichtlich des logistischen Anteils sowie für Produkte in der In-Service-Phase in Zusammenarbeit mit Marketing und Sales
  • Abstimmung, Koordination und Überwachung von Unterauftragnehmern im Bereich ILS/ISS

Profil

Sie haben folgende Kenntnisse und Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen oder vergleichbar
  • Fundierte ILS Kenntnisse/Erfahrung
  • Projektmanagement-Kenntnisse
  • Erfahrung in den folgenden Bereichen: Vertrieb/Marketing/Einkauf, Informationssysteme, Customer-Support, Qualitätsmanagement
  • Mehrjährige Teamleitungserfahrung
  • Interkulturelle Kompetenz, sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfreudigkeit
  • Verhandlungssichere/fließende Englisch-Kenntnisse, Fortgeschrittenen Deutsch- und Französisch-Kenntnisse
  • Bereitschaft zu Dienstreisen

Apply

Offer archived at 10/07/2014

 
Germany map