Working Student Complaint Management (m/f/d), Garching

Valeo est un groupe industriel dédié à la conception, à la fabrication et à la vente de composants, de systèmes intégrés & de modules pour l'industrie automobile et poids lourds. Présent dans 27 pays, avec 109 sites de production, 58 centres de R&D et 10 plates-formes de distribution, Valeo et ses 60900 collaborateurs sont au service de l'ensemble des constructeurs automobiles et véhicules industriels, qu'ils soient européens, américains ou asiatiques. Le Groupe Valeo est organisé en 4 Pôles : *Systèmes de Confort et de Détection, *Systèmes de Propulsion, * Systèmes thermiques et *Systèmes de visibilité. Le Pôle Systèmes de Propulsion développe des solutions innovantes pour réduire la consommation de carburant et les émissions de CO2, tout en maintenant une conduite dynamique et comprend le Groupe de Produits Systèmes Électriques dans lequel le VIE sera affecté

Mission

• Support claim and reject analysis procedure and customer communication
• Analysis / Claim documentation and 8D report preparation for customer(s)
• Support of the department's quality system (Internal audits, IATF, TISAX)
• Process support in the area of site quality management (Audit preparation, Calibration, 5S/Gemba)
• Support in projects (e.g., evaluations, presentations, and documentation)

Profile

• Knowledge of automotive quality tools (5WHY, ISIKAWA, FTA, PDCA, 8D etc.)
• Communication skills Customer required for communication with OEM(s)
• Quality oriented thinking and experience in the area. Customer orinetation
• Proficient in Google tools (Gmail, Google Sheets, Google Slides, etc.)
• Very good English Skills
• High level of proactivity and structured work approach
• Good to have: Driver's license