Working Student Complaint Management (m/f/d), Garching

Valeo est une entreprise mondiale de haute technologie qui conçoit des solutions révolutionnaires pour réinventer la mobilité. Nous sommes un équipementier partenaire des constructeurs automobiles et des acteurs de la nouvelle mobilité dans le monde entier. Notre vision ? Inventer une mobilité plus verte et plus sûre, grâce à des solutions axées sur la conduite intuitive et la réduction des émissions de CO2. Nous sommes leaders dans nos domaines d'activité et reconnus comme l'une des plus grandes entreprises innovantes au monde.

Mission

• Support claim and reject analysis procedure and customer communication
• Analysis / Claim documentation and 8D report preparation for customer(s)
• Support of the department's quality system (Internal audits, IATF, TISAX)
• Process support in the area of site quality management (Audit preparation, Calibration, 5S/Gemba)
• Support in projects (e.g., evaluations, presentations, and documentation)

Profile

• Knowledge of automotive quality tools (5WHY, ISIKAWA, FTA, PDCA, 8D etc.)
• Communication skills Customer required for communication with OEM(s)
• Quality oriented thinking and experience in the area. Customer orinetation
• Proficient in Google tools (Gmail, Google Sheets, Google Slides, etc.)
• Very good English Skills
• High level of proactivity and structured work approach
• Good to have: Driver's license