Technico commercial sédentaire pour les activités service hydraulique (H/F), Vénissieux

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Description du poste

Afin d’accompagner nos activités intervention et réparation hydraulique, et renforcer nos équipes, nous recrutons un Technico-commercial sédentaire service H/F.

Sous la responsabilité du manager des ateliers, le technico-commercial sédentaire Service a pour principales missions :

• Assurer la gestion de l’intégralité du flux administratif des dossiers de réparation des usines depuis la réception de la demande du client et jusqu’à la facturation en support du titulaire
• Réceptionner les demandes de réparation et établir l’offre commerciale
• Lancer le processus de réparation : création du dossier sous SAP, transmettre à d’atelier, faire la demande d’approvisionnement et suivre le bon déroulement, passer la commande, assurer le suivi du dossier de réparation avec les usines du groupe.
• Traiter les réclamations clients sur les composants en garantie
• Relancer les offres commerciales
• Entretenir le contact client
• Assurer le support au suivi des affaires interventions extérieures
• Participer à la définition technique des nouveaux projets de type retrofit ou fabrication d’un nouvel équipement en collaboration avec la vente et l’équipe support technique,
• Préparer les éléments de chiffrage en vue de l’établissement de l’offre par la vente
  
• Préparer techniquement les missions de retrofit ou de maintenance avec les hydrauliciens,
• Etre l’interface des hydrauliciens et électro hydrauliciens en collaboration avec l’équipe de support technique,
• Prendre en main l’affaire/la commande/le dossier chantier du client : compréhension des attentes clients, préparation de l’intervention en terme de matériel nécessaire, etc…
• Ponctuellement, réaliser des études mécaniques, de génie-civil, de tuyautage, de décapage-rinçage, de manutention sur le site du client final lors de certains chantiers,

Qualifications

• De formation minimum BAC+2 type génie mécanique/ hydraulique ou électro mécanique complétée idéalement par une formation commerciale, vous avez à cœur à satisfaire les clients.
• Passionné de technique et de commerce, vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre excellent sens du contact et votre communication tant en interne qu’en externe. Votre agilité, votre rigueur, votre sens des responsabilités sont vos atouts pour ce challenge.
• Vous parlez anglais. Vous maitrisez SAP. Poste non cadre