Technico commercial sédentaire pour les activités service hydraulique (H/F), Vénissieux

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Description du poste

Afin d’accompagner nos activités intervention et réparation hydraulique, et renforcer nos équipes, nous recrutons un Technico-commercial sédentaire service H/F.

Sous la responsabilité du manager des ateliers, le technico-commercial sédentaire Service a pour principales missions :

• Assurer la gestion de l’intégralité du flux administratif des dossiers de réparation des usines depuis la réception de la demande du client et jusqu’à la facturation en support du titulaire
• Réceptionner les demandes de réparation et établir l’offre commerciale
• Lancer le processus de réparation : création du dossier sous SAP, transmettre à d’atelier, faire la demande d’approvisionnement et suivre le bon déroulement, passer la commande, assurer le suivi du dossier de réparation avec les usines du groupe.
• Traiter les réclamations clients sur les composants en garantie
• Relancer les offres commerciales
• Entretenir le contact client
• Assurer le support au suivi des affaires interventions extérieures
• Participer à la définition technique des nouveaux projets de type retrofit ou fabrication d’un nouvel équipement en collaboration avec la vente et l’équipe support technique,
• Préparer les éléments de chiffrage en vue de l’établissement de l’offre par la vente
  
• Préparer techniquement les missions de retrofit ou de maintenance avec les hydrauliciens,
• Etre l’interface des hydrauliciens et électro hydrauliciens en collaboration avec l’équipe de support technique,
• Prendre en main l’affaire/la commande/le dossier chantier du client : compréhension des attentes clients, préparation de l’intervention en terme de matériel nécessaire, etc…
• Ponctuellement, réaliser des études mécaniques, de génie-civil, de tuyautage, de décapage-rinçage, de manutention sur le site du client final lors de certains chantiers,

Qualifications

• De formation minimum BAC+2 type génie mécanique/ hydraulique ou électro mécanique complétée idéalement par une formation commerciale, vous avez à cœur à satisfaire les clients.
• Passionné de technique et de commerce, vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre excellent sens du contact et votre communication tant en interne qu’en externe. Votre agilité, votre rigueur, votre sens des responsabilités sont vos atouts pour ce challenge.
• Vous parlez anglais. Vous maitrisez SAP. Poste non cadre