Stage - Support Commercial - Service Client Geospatial (F/H), Toulouse

Spécialiste européen de la cyber sécurité, Airbus Defence and Space a pour mission de protéger les entreprises, les infrastructures nationales critiques, ainsi que les organisations gouvernementales et de défense contre les cybermenaces. Ses produits et services de sécurité fiables et ultra-performants sont capables de détecter, d’analyser et de neutraliser les cyberattaques les plus sophistiquées.

Mission

• Apporter votre support aux activités quotidiennes du Service Client
• Contribuer au suivi des prospects et nouveaux projets à travers la base CRM de l’entreprise et d’autres outils
• Soutenir l’implémentation et le suivi d’indicateurs clés de performance, liés aux activités business et au processus de satisfaction client
• Collaborer avec les différents métiers de l’entreprise afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle des processus du service client
• Contribuer au support vers les clients et aux activités de business développement

Profil

• Vous préparez actuellement un Master de niveau Bac +4 ou 5 (ou équivalent) en Business Management ou dans un domaine similaire.

Vous possédez les compétences suivantes :

• Capacité d’analyse et d’organisation
• Prise en main rapide des outils et logiciels de l’entreprise (Microsoft Office, CRM, Google Suite)
• Aptitude dans la compréhension et l’amélioration des processus internes (sujets opérationnels, business, satisfaction client)
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Autonomie, et capacité à travailler dans un environnement multiculturel, forte capacité de prise d’initiative

Compétences linguistiques attendues :

• Anglais : courant
• Français : courant