Stage Conseiller (H/F) bancaire, Paris

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Missions

• Assurer le suivi de la relation clients et/ou réseaux de distribution via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…)
• Contribue par ses actions à la satisfaction de ses interlocuteurs (clients internes et finaux)
• Prend en charge les appels entrants/sortants des clients internes et finaux.
• Traite les demandes clients internes et finaux reçues par voie électronique/numérique
• Participe à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, analyse crédit, octroi de moyens de paiement, respect des procédures…) dans le respect des dispositifs délégataires en vigueur.
• Traite les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires.

Profil

• Titulaire d'un BP Banque, vous préparez un BTS Banque ou une Licence Banque et vous recherchez un stage afin de finaliser votre cursus.
• Vous possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
• Vous maitrisez des applicatifs bancaires et outils de bureautique (Word, Outlook…)

Vous possédez les savoir-être suviants :

• Polyvalence et autonomie
• Sens des responsabilités et sens du risque
• Esprit d’équipe et exemplarité
• Rigueur et organisation
• Sens du service, goût du contact et souci constant de la satisfaction client