Serviceberater NFZ (m/w/d), München

Bei Daimler Truck verbindet uns ein gemeinsames Ziel: Wir arbeiten für alle, die die Welt in Bewegung halten. Unser Einfluss als globales Transportunternehmen hängt ganz und gar vom Beitrag jedes Einzelnen ab.

Wir sind davon überzeugt, dass unsere individuellen Stärken zu bester Teamleistung führen. Gemeinsam schaffen wir eine inklusive Kultur, in der ein tiefes Zugehörigkeitsgefühl Innovation und Wachstum beflügelt.

Wir freuen uns über Bewerbungen von allen – Menschen aller Kulturen und Geschlechter, verschiedener Generationen und Lebensphasen sowie Menschen mit Behinderungen. Bei Daimler Truck kannst du ganz du selbst sein.

Aufgaben

• unsere Kund*innen kompetent beraten und betreuen.
• Direktannahme der Kundenfahrzeuge, Fahrzeugdiagnosen erstellen und die Fahrzeuge wieder an den Kunden übergeben
• die Umfänge der Kundendienstund Reparaturarbeiten festlegen sowie Reparaturaufträge erstellen und Auftragsüberwachung bis zur Fahrzeugabholung
• Reklamations-, Unfall-, Garantieund Gewährleistungsabwicklung erledigen
• Probefahrten mit Kund*innen durchführen
• durch sorgfältige und gezielte Betreuung die Bindung unserer Kund*innen an unser Haus fördern und so einen Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens leisten
• Ihre Kommunikationsstärke sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team nutzen
• mit Ihrer Leidenschaft zum Automobil und Ihrer fachlichen Kompetenz sowie mit Ihrem authentischen Auftritt Kunden mit ihrem ganz persönlichen Mercedes-Moment begeistern

Qualifikationen

Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein besitzen Sie:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker*in
• Meisterprüfung des Kfz.-Handwerks, zertifizierter Serviceberater*in oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Servicebetreuung wünschenswert
• sicheres Auftreten, Kontaktund Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität