Responsable Opérations - Aérien (H/F), Paris

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Vos responsabilités

• Construire une équipe performante : recruter, Intégrer, former, et piloter l’activité des collaborateurs,
• Veiller au développement professionnel de chacun de ses collaborateurs : entretiens annuels et professionnels, formation,
• Assurer la cohésion de l’équipe, animer les réunions et les groupes de travail,
• Travailler en étroite collaboration avec le Customer Service France et anticiper la résolution des réclamations client dans une démarche d'amélioration continue,
• Mettre en place des solutions alternatives et des actions correctives afin d'atteindre les objectifs de qualité du client,
• Garantir la qualité des données saisies et le reporting client, optimiser les résultats financiers,
• Piloter les opérations de transport

Vos compétences et expériences professionnelles

• Diplômé de l’enseignement supérieur (mini BAC +3) spécialisé en Transport/Logistique/Commerce international
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans sur un poste similaire en management d’équipes et de projets
• Connaissance du secteur Logistique/Supply Chain, bonne compréhension de ses process,
• Maitrise des outils informatiques (WMS, Pack Office),
• Sens de la communication, capacité à manager et à fédérer, sens du résultat et réactivité seront des atouts qui vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction,
• Vous parlez anglais couramment.