Responsable Opérations - Aérien (H/F), Paris

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

• Construire une équipe performante : recruter, Intégrer, former, et piloter l’activité des collaborateurs,
• Veiller au développement professionnel de chacun de ses collaborateurs : entretiens annuels et professionnels, formation,
• Assurer la cohésion de l’équipe, animer les réunions et les groupes de travail,
• Travailler en étroite collaboration avec le Customer Service France et anticiper la résolution des réclamations client dans une démarche d'amélioration continue,
• Mettre en place des solutions alternatives et des actions correctives afin d'atteindre les objectifs de qualité du client,
• Garantir la qualité des données saisies et le reporting client, optimiser les résultats financiers,
• Piloter les opérations de transport

Vos compétences et expériences professionnelles

• Diplômé de l’enseignement supérieur (mini BAC +3) spécialisé en Transport/Logistique/Commerce international
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans sur un poste similaire en management d’équipes et de projets
• Connaissance du secteur Logistique/Supply Chain, bonne compréhension de ses process,
• Maitrise des outils informatiques (WMS, Pack Office),
• Sens de la communication, capacité à manager et à fédérer, sens du résultat et réactivité seront des atouts qui vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction,
• Vous parlez anglais couramment.