Responsable Camionnage (H/F), St Jean Du Cardonnay

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Missions

• Gérer les Conducteurs « distribution », sur le plan hiérarchique (analyse de la performance et montée en compétences), sur le plan administratif (gestion des plannings, CP, absences etc.) et les aider en cas de difficultés sur leurs tournées
• Définir et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients, le plan de livraison informatique et physique tout en optimisant les tournées en fonction de l’activité et des moyens disponibles
• Traiter le bilan inventaire quai (colis en plus et manquants)
• Gérer les demandes de maintenance auprès de notre filiale dédiée Almeca
• Effectuer le SAV camionnage (réclamations client, rechercher les manquants de + 2 jours, problèmes d'adresse, particularités encaissement, traçabilité des régularisations, réaffectations inter agences)
• Répondre aux réclamations des autres agences et remonter toute information à caractère commercial aux personnes concernées

Profil

• Diplômé(e) dans le domaine du transport, vous bénéficiez d’une expérience significative et réussie à un poste similaire, dans l’univers de la messagerie dans l’idéal.
• Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques et avez une bonne connaissance du département 76.
• Vous êtes un manager dynamique, rigoureux et diplomate, et possédez un bon relationnel client.
• Vous êtes humble mais ambitieux et souhaitez intégrer un groupe d’envergure mondiale pour y progresser professionnellement