Responsable Camionnage (H/F), St Jean Du Cardonnay

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Missions

• Gérer les Conducteurs « distribution », sur le plan hiérarchique (analyse de la performance et montée en compétences), sur le plan administratif (gestion des plannings, CP, absences etc.) et les aider en cas de difficultés sur leurs tournées
• Définir et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients, le plan de livraison informatique et physique tout en optimisant les tournées en fonction de l’activité et des moyens disponibles
• Traiter le bilan inventaire quai (colis en plus et manquants)
• Gérer les demandes de maintenance auprès de notre filiale dédiée Almeca
• Effectuer le SAV camionnage (réclamations client, rechercher les manquants de + 2 jours, problèmes d'adresse, particularités encaissement, traçabilité des régularisations, réaffectations inter agences)
• Répondre aux réclamations des autres agences et remonter toute information à caractère commercial aux personnes concernées

Profil

• Diplômé(e) dans le domaine du transport, vous bénéficiez d’une expérience significative et réussie à un poste similaire, dans l’univers de la messagerie dans l’idéal.
• Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques et avez une bonne connaissance du département 76.
• Vous êtes un manager dynamique, rigoureux et diplomate, et possédez un bon relationnel client.
• Vous êtes humble mais ambitieux et souhaitez intégrer un groupe d’envergure mondiale pour y progresser professionnellement