Responsable Administration SAV Laboratoires (H/F), Saint-Denis

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Votre mission

1/ Vous êtes managez de l'équipe d’assistants administratifs du service :

• Vous organisez le travail de l’équipe, uniformisez les processus et gérez les priorités
• Vous vous assurez de l'application de la politique commerciale du service
• Vous assurez la coordination avec le terrain et garantissez la bonne utilisation des outils
• Vous organiser le planning des congés, formations de l'équipe, et entretien d’évaluation

2/ Vous gérez administrativement nos fournisseurs et sous-traitants :

• Vous vérifiez la conformité des prix facturés versus le contrat
• Vous établissez un tableau de bord de suivi et d'alerte ainsi que les demandes d’achat

3/ Vous assurez la gestion administrative des contrats de maintenance du parc machine :

• Vous envoyez les propositions des contrats de maintenance
• Vous répondez aux appels d'offre fourniture de système ou marché de maintenance
• Vous facturez les contrats de maintenance
• Vous traitez des litiges relatifs aux conditions commerciales
• Vous mettez à jour des informations (références, mouvements instruments...) dans les outils dédiés

4/ Vous participez à des projets transverses :

• Vous organisez des actions ponctuelles de gestion administrative (courrier maintenance, gestion des campagnes de mise à jour...)
• Vous mettez à jour les tarifs du catalogue

Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible 2020 sur notre site de Saint-Denis

Les clés pour réussir

• Vous avez quelques années d’expériences en service après-vente ainsi qu’une solide expérience managériale
• Vous avez une bonne connaissance de SAP/Siebel
• Vous avez une bonne résistance au stress et la capacité d’atteindre les objectifs fixés en respectant les procédures, les règles d’étiques et de qualité de la société
• Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité, et de rapidité d’exécution pour mener à bien les diverses missions qui vous sont confiées.