Praktikum (m/w) Customer Services Marketing, Best Customer Experience & Händlerprofessionalisierung, Stuttgart

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Studiengang: Kommunikations-, Wirtschaftswissenschaften, Medieninformatik, Mobile Medien, Digital Media oder ein vergleichbarer Studiengang
Sprachkenntnisse: Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse wünschenswert
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Photoshop sowie in digitalen Medien sind wünschenswert
Persönliche Kompetenzen: Ausgeprägte analytische, methodische und konzeptionelle Fähigkeiten, Social Media Affinität, Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreudigkeit sowie Freude und Spaß im Team zu arbeitenIhre Aufgaben

Marketing/Kommunikation:

• Planung und Koordination bei marktindividuellen Customer Services Marketingplänen
• Begleitung des Marketingteams bei der Betreuung der MS/O Länder in - Bezug auf Marketing- und Kommunikationsfragen
• Erstellung des monatlich erscheinenden Marketing Kommunikation Newsletters
• Koordination und Administration von internationalen Customer Services Marketing Kommunikationsplattformen
• Steuerung der Customer Services Marketing Kommunikationsplanung unserer Märkte und Dokumentation der Best Practices

Best Customer Experience (BCE)/Committed to Win (CtW):

• Mitwirkung bei der Koordination von Best Customer Experience und Committed to Win-Umsetzung
• Mitarbeit bei Marktanfragen während der Planung, Vorbereitung und des Roll-outs der BCE- und CtW-Initiativen

Teamübergreifendes:

• Mitwirken beim Schnittstellenmanagement und Gewährleistung eines kontinuierlichen Informationsaustauschs zwischen Zentrale und den Märkten
• Erstellung eines Konzeptes zur Digitalisierung relevanter Prozesse sowie
• Anbindung digitaler Formate und Unterstützung bei der Implementierung und Durchführung
• Mitwirken bei der weiteren Ausarbeitung und Durchführung eines Konzeptes zur internationalen Zusammenarbeit
• Erstellung von Auswertungen, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen

Profil

• Studiengang: Kommunikations-, Wirtschaftswissenschaften, Medieninformatik, Mobile Medien, Digital Media oder ein vergleichbarer Studiengang
• Sprachkenntnisse: Sichere Deutschund Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse wünschenswert
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Photoshop sowie in digitalen Medien sind wünschenswert
• Persönliche Kompetenzen: Ausgeprägte analytische, methodische und konzeptionelle Fähigkeiten, Social Media Affinität, Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreudigkeit sowie Freude und Spaß im Team zu arbeiten
• Studiengang: Kommunikations-, Wirtschaftswissenschaften, Medieninformatik, Mobile Medien, Digital Media oder ein vergleichbarer Studiengang
• Sprachkenntnisse: Sichere Deutschund Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse wünschenswert
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Photoshop sowie in digitalen Medien sind wünschenswert
• Persönliche Kompetenzen: Ausgeprägte analytische, methodische und konzeptionelle Fähigkeiten, Social Media Affinität, Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreudigkeit sowie Freude und Spaß im Team zu arbeiten