Mitarbeiter (m/w/d) Infothek Service, Berlin

Bei Daimler Truck verbindet uns ein gemeinsames Ziel: Wir arbeiten für alle, die die Welt in Bewegung halten. Unser Einfluss als globales Transportunternehmen hängt ganz und gar vom Beitrag jedes Einzelnen ab.

Wir sind davon überzeugt, dass unsere individuellen Stärken zu bester Teamleistung führen. Gemeinsam schaffen wir eine inklusive Kultur, in der ein tiefes Zugehörigkeitsgefühl Innovation und Wachstum beflügelt.

Wir freuen uns über Bewerbungen von allen – Menschen aller Kulturen und Geschlechter, verschiedener Generationen und Lebensphasen sowie Menschen mit Behinderungen. Bei Daimler Truck kannst du ganz du selbst sein.

Aufgaben

• Kunden begrüßen und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten
• Kunden während anfallender Wartezeiten betreuen
• Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstatt-Services geben und bei den Vorbereitungen und Erledigungen der Terminvereinbarung/Auftragserstellung mitwirken
• Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen
• Kunden und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen
• Verwaltung, Übergabe und Rücknahme von Mobilitätsfahrzeugen
• Terminkoordination und Terminüberwachung
• Holund Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Teamund Servicemeistern koordinieren und die entsprechenden Termine überwachen

Wir bieten

Unter anderem erwarten Dich folgende Benefits bei uns:

• Attraktives Vergütungspaket im Rahmen einer tarifvertraglich geregelten 36-Stunden-Woche mit 30 Tagen Jahresurlaub
• Betriebliche Altersversorgung
• Mobiles Arbeiten & Remote
• Flexible Arbeitsmodelle, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen
• Gesundheitsangebote
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning

Qualifikationen

DESHALB PASST DU ZU UNS

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z.B. im Hotelfach
• Kenntnisse in Prozessabläufen des Servicebereiches wünschenswert
• Sehr gute Organisationsund Kommunikationsfähigkeit
• Sehr hohe Dienstleistungskompetenz und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produkte und der betriebsspezifischen IT-Systeme
• Hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit