Leader équipe support IT (H/F), Drancy

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Vos principales missions

• Coordonner et suivre les activités opérationnelles de l’équipe
• Coordonner le déploiement des produits et solutions informatiques
• Assurer la relation client interne avec les responsables de services et de départements
• Organiser la communication ainsi que les événements nécessaires à l’apprentissage des outils informatiques pour les utilisateurs

Coacher l’équipe :

• dans la réalisation des objectifs et l’atteinte des indicateurs de performance
• dans la priorisation et la répartition des activités
• dans l’animation des actions d’amélioration continue

• dans l’esprit de service et au travers de relations de qualité au sein de l’équipe ainsi qu’envers les clients et partenaires

• Assurer une participation actives aux synergies France et une collaboration efficace avec les services centraux

• Manager et développer les collaborateurs de votre équipe

Qualifications

• Formation initiale BAC+5 dans un domaine lié aux Technologies de l’Information
• Expérience en management réussie
• Compétences et qualités requises :
• Compétences générales en technologies de l’information orientées Poste de travail et infrastructure IT
• Esprit de service et maîtrise de la relation client
• Coopération et travail d’équipe dans une organisation matricielle
• Approche méthodologique et esprit Qualité
• Très bonnes compétences relationnelles et fort intérêt pour le management
• Intérêt et capacités dans d’analyse et de résolution de problèmes techniques
• Bonne maîtrise de l’Anglais (Score Bulats de B2 à C1), l’Allemand serait un plus