Kundenberater für das zentrale Hilfsmittelteam (w/m/d), Berlin

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

• Kompetente, kollegiale und empathische Betreuung unserer Kunden über das gesamte Spektrum der Hilfsmittelversorgung inklusive Unterstützung bei entsprechenden Anträgen über andere Sozialleistungsträger
• Umsetzung unserer Hilfsmittelverträge insbesondere im Bereich der Rehaund Medizintechnik
• Umfassende und zielgerichtete Bearbeitung, Beurteilung und Entscheidung von schwierigen Hilfsmittelanträgen unter den Aspekten Qualität und Wirtschaftlichkeit.
• Kompetente Beratung verschiedener betrieblicher Stellen

Qualifikationen

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Orthopädie-, Reha-Techniker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Alternativ Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten, Fachrichtung Krankenversicherung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Hilfsmittel (z.B. in einem Sanitätsfachgeschäft oder als Sozialversicherungsfachangestellter in einem Fachbereich mit Schwerpunkt Hilfsmittel)
• Exzellente Kenntnisse im Bereich der Hilfsmittelversorgung möglichst mit Kenntnissen von elektronischen Genehmigungsverfahren

Persönliche Kompetenzen:

• Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein

Unser Angebot

• Vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit hohem Maß an Eigenverantwortung
• Gutes Betriebsklima in einem modernen und innovativen Unternehmen
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Umfangreiche Sozialleistungen