Ingénieur (H/F) Qualité Client, Vendôme

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Votre contribution

• Développer et entretenir une relation de confiance avec les Clients
• Assurer la Réception des Réclamations Clients (0 KM et Retours Réseau)
• Garantir la prise en compte des réclamations 0KM par le Responsable Qualité UAP
• Garantir la mise en place et le suivi des actions immédiates chez le client
• Assurer la transmission des informations au client (pour chaque étape du 8D)
• Garantir les engagements Qualité chez le client
• Assurer le traitement des retours Réseau
• Contribuer à la maîtrise des coûts et à la performance de l’entreprise
• Suivre les indicateurs Qualité Clients

Ce qui vous différencie

• Ingénieur Mécanique ou expérience équivalente
• Expérience dans l’industrie automobile, en relation avec les clients
• Connaissance des outils d’assurance Qualité (caractéristiques spéciales, Amdecs, plan de surveillance, capabilités)
• Anglais courant nécessaire / Allemand serait un plus