Ingénieur (H/F) Qualité Client, Vendôme

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Votre contribution

• Développer et entretenir une relation de confiance avec les Clients
• Assurer la Réception des Réclamations Clients (0 KM et Retours Réseau)
• Garantir la prise en compte des réclamations 0KM par le Responsable Qualité UAP
• Garantir la mise en place et le suivi des actions immédiates chez le client
• Assurer la transmission des informations au client (pour chaque étape du 8D)
• Garantir les engagements Qualité chez le client
• Assurer le traitement des retours Réseau
• Contribuer à la maîtrise des coûts et à la performance de l’entreprise
• Suivre les indicateurs Qualité Clients

Ce qui vous différencie

• Ingénieur Mécanique ou expérience équivalente
• Expérience dans l’industrie automobile, en relation avec les clients
• Connaissance des outils d’assurance Qualité (caractéristiques spéciales, Amdecs, plan de surveillance, capabilités)
• Anglais courant nécessaire / Allemand serait un plus