Dirigeant département de l’organisation du transport ferroviaire (H/F/D), Dudelange

Depuis 1946, les CFL font partie intégrante du paysage et de l’histoire du Luxembourg.

Avec plus de 1.000 trains voyageurs et fret qui circulent sur le réseau ferré national, chaque jour, les CFL jouent, aujourd’hui plus que jamais, un rôle essentiel dans l’évolution du Grand-Duché et de la Grande-Région.

Partenaire fiable de ses clients au Luxembourg et dans la Grande-Région, notre Groupe offre l’ensemble de son savoir-faire et de son expertise logistique aux acteurs du tissu économique national et dans la Grande Région.

Mission

Dans le cadre du renforcement de nos activités de transport ferroviaire de Fret au Luxembourg et à l’international, vous devrez:

• Vous assurez la cohérence et la performance des opérations ferroviaires
• Vous soutenez et conseillez les équipes du Département pour garantir une exécution optimale des opérations ferroviaires de bout en bout, en cohérence avec la Stratégie du Groupe.
• Vous garantissez la qualité de service et pilotez les actions correctives
• Vous veillez au respect des engagements contractuels envers les clients et mettez en place sans délai les actions correctives nécessaires en cas de déviation.
• Vous veillez à la bonne application des processus opérationnels
• Vous vous assurez que les processus, modes opératoires et standards sont appliqués correctement dans toutes les Business Unit, sur l’ensemble des activités : conception, planification, gestion des aléas.
• Vous pilotez le développement de nouvelles relations ferroviaires
• Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de relations ferroviaires nationales et internationales, en collaboration avec les leaders de corridor et les responsables locaux.
• Vous gérez le budget et les ressources du Département
• Vous consolidez les besoins en ressources avec les Head of BU, suivez les coûts, analysez les écarts budgétaires et définissez les actions correctives nécessaires.
• Vous accompagnez les Head of BU dans la performance opérationnelle
• Vous les soutenez dans l’atteinte des objectifs annuels, la définition et le suivi des KPI, et vous animez les revues périodiques de performance.
• Vous garantissez le respect des normes de sécurité ferroviaire et réglementaires
• Vous assurez la conformité aux législations nationales et européennes, entretenez la relation avec les organismes de régulation et veillez à l’utilisation conforme des infrastructures ferroviaires.
• Vous promouvez et faites respecter les exigences QSE et sécurité
• Vous mettez en œuvre les mesures garantissant la sécurité, la santé, la qualité et la protection de l’environnement, conformément au système de management intégré.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Bac+3 ou disposez d’une expérience professionnelle équivalente.
• Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans la gestion de trafics et/ou de ressources dans le secteur du fret ferroviaire.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint, Outlook .Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un ERP.
• Vous parlez couramment le français, l’allemand et l’anglais. La maîtrise du luxembourgeois ou d’une autre langue constitue un atout supplémentaire.
• Vous travaillez de manière autonome, organisée, orientée solutions, avec un fort sens du service et de l’amélioration continue
• Vous transmettez les informations avec clarté, faites preuve de pédagogie et disposez d’excellentes compétences relationnelles.
• Vous démontrez de solides qualités de gestionnaire, un esprit entrepreneurial et une forte orientation vers les résultats.
• Vous analysez les situations de façon structurée, synthétisez efficacement les informations et agissez de manière orientée objectifs.