Dirigeant département de l’organisation du transport ferroviaire (H/F/D), Dudelange

Mission

Dans le cadre du renforcement de nos activités de transport ferroviaire de Fret au Luxembourg et à l’international, vous devrez:

• Vous assurez la cohérence et la performance des opérations ferroviaires
• Vous soutenez et conseillez les équipes du Département pour garantir une exécution optimale des opérations ferroviaires de bout en bout, en cohérence avec la Stratégie du Groupe.
• Vous garantissez la qualité de service et pilotez les actions correctives
• Vous veillez au respect des engagements contractuels envers les clients et mettez en place sans délai les actions correctives nécessaires en cas de déviation.
• Vous veillez à la bonne application des processus opérationnels
• Vous vous assurez que les processus, modes opératoires et standards sont appliqués correctement dans toutes les Business Unit, sur l’ensemble des activités : conception, planification, gestion des aléas.
• Vous pilotez le développement de nouvelles relations ferroviaires
• Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de relations ferroviaires nationales et internationales, en collaboration avec les leaders de corridor et les responsables locaux.
• Vous gérez le budget et les ressources du Département
• Vous consolidez les besoins en ressources avec les Head of BU, suivez les coûts, analysez les écarts budgétaires et définissez les actions correctives nécessaires.
• Vous accompagnez les Head of BU dans la performance opérationnelle
• Vous les soutenez dans l’atteinte des objectifs annuels, la définition et le suivi des KPI, et vous animez les revues périodiques de performance.
• Vous garantissez le respect des normes de sécurité ferroviaire et réglementaires
• Vous assurez la conformité aux législations nationales et européennes, entretenez la relation avec les organismes de régulation et veillez à l’utilisation conforme des infrastructures ferroviaires.
• Vous promouvez et faites respecter les exigences QSE et sécurité
• Vous mettez en œuvre les mesures garantissant la sécurité, la santé, la qualité et la protection de l’environnement, conformément au système de management intégré.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Bac+3 ou disposez d’une expérience professionnelle équivalente.
• Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans la gestion de trafics et/ou de ressources dans le secteur du fret ferroviaire.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint, Outlook .Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un ERP.
• Vous parlez couramment le français, l’allemand et l’anglais. La maîtrise du luxembourgeois ou d’une autre langue constitue un atout supplémentaire.
• Vous travaillez de manière autonome, organisée, orientée solutions, avec un fort sens du service et de l’amélioration continue
• Vous transmettez les informations avec clarté, faites preuve de pédagogie et disposez d’excellentes compétences relationnelles.
• Vous démontrez de solides qualités de gestionnaire, un esprit entrepreneurial et une forte orientation vers les résultats.
• Vous analysez les situations de façon structurée, synthétisez efficacement les informations et agissez de manière orientée objectifs.