Digital Customer Solutions Expert (H/F), Paris

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Vos responsabilités

• Piloter pour le compte des nouveaux clients ou clients existants la mise en œuvre des solutions digitales,
• Configurer les systèmes, les accès utilisateurs, les alertes ou tout autre set-up pertinent pour les clients au niveau global,
• Assurer la coordination avec les autres Business Units quand nécessaire,
• Apporter le support technique aux utilisateurs internes et externes,
• Créer, mettre à jour et diffuser les rapports personnalisés des clients tant en interne qu’en externe via Business Object et autre outils de reportings,
• Former les utilisateurs aux différentes plateformes tant en interne qu’en externe,
• S'assurer de la qualité des données saisies dans les différents outils, #LI-AM2
• Respecter et mettre en application les règles et procédures (Compliance, Qualité...) liées à sa fonction.

Vos compétences et expériences professionnelles

• Bac+5 (Master), Ecole de commerce /Logistique, ingénieur/Transport,
• Management de projet (minimum 2 ans), expérience commerciale (minimum 5 ans), connaissance avancée des solutions clients,
• Fort esprit d'analyse, vous savez être organisé et respecter les délais,
• Autonome et rigoureux, vous avez une bonne capacité à convaincre. On vous connaît pour votre grand sens du relationnel ainsi que pour votre maîtrise de la relation client,
• Anglais courant/bilingue obligatoire.