Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes (H/F/D), La Ferté-Bernard

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Description du poste

Intégré(e) à l’équipe européenne chargée du service client pour nos produits et services, vous aurez deux responsabilités principales :

Responsabilité opérationnelle liée à la gestion de nos clients « constructeurs » (concessions automobiles)

• Structurer, planifier et conduire les réunions clients,
• Assurer le suivi des points ouverts dans le cadre de notre relation commerciale,
• En collaboration étroite avec nos clients, proposer, définir et mettre en place de nouveaux processus visant à améliorer l’efficience et la fiabilité,
• Réaliser et analyser les reportings mensuels adressés à nos clients.

Responsabilité fonctionnelle liée à l’amélioration continue et à l’automatisation de nos processus

• Gérer les projets d’automatisation (qualité, coûts, délais)
• Impliquer les utilisateurs dans les différentes phases de mise en œuvre du projet,
• Initier et piloter les projets d’amélioration continue en utilisant les outils d’analyse à disposition et en proposant l’utilisation de nouveaux si besoin.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d’un BAC+5 et/ou d’une expérience significative en administration des ventes/gestion de projet/amélioration continue.
• Forte orientation client
• Expérience en gestion de projet impérative
• Connaissance de SAP
• EDI
• Excellent niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral
• Excellente communication écrite et orale
• Esprit d’équipe