Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes (H/F/D), La Ferté-Bernard

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Description du poste

Intégré(e) à l’équipe européenne chargée du service client pour nos produits et services, vous aurez deux responsabilités principales :

Responsabilité opérationnelle liée à la gestion de nos clients « constructeurs » (concessions automobiles)

• Structurer, planifier et conduire les réunions clients,
• Assurer le suivi des points ouverts dans le cadre de notre relation commerciale,
• En collaboration étroite avec nos clients, proposer, définir et mettre en place de nouveaux processus visant à améliorer l’efficience et la fiabilité,
• Réaliser et analyser les reportings mensuels adressés à nos clients.

Responsabilité fonctionnelle liée à l’amélioration continue et à l’automatisation de nos processus

• Gérer les projets d’automatisation (qualité, coûts, délais)
• Impliquer les utilisateurs dans les différentes phases de mise en œuvre du projet,
• Initier et piloter les projets d’amélioration continue en utilisant les outils d’analyse à disposition et en proposant l’utilisation de nouveaux si besoin.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d’un BAC+5 et/ou d’une expérience significative en administration des ventes/gestion de projet/amélioration continue.
• Forte orientation client
• Expérience en gestion de projet impérative
• Connaissance de SAP
• EDI
• Excellent niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral
• Excellente communication écrite et orale
• Esprit d’équipe