Apprenti Conseiller-client Après-Vente (H/F), Le Grand-Quevilly

Volkswagen

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Société

Volkswagen

Lieu(x)

Normandie
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Apprenti Conseiller-client Après-Vente (H/F), Le Grand-Quevilly

Stage / Job d'étudiant / Alternance
Automobile
Conseiller
Vente
Publiée depuis 1 jour
 

Volkswagen

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Missions

Sous la responsabilité de votre maitre d'apprentissage, vous êtes formé et intervenez sur les missions suivantes :

  • Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente.
  • Vous réceptionnez et restituez les véhicules
  • Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d’intervention
  • Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation
  • Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures
  • Vous gérez le planning d’intervention en accord avec le chef d’atelier

Profil

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme en mécanique automobile ou dans le secteur du commerce et avez une appétence pour la relation client et/ou la mécanique automobile
  • Vous cherchez une alternance pour la rentrée de Septembre 2025 pour apprendre le métier de conseiller client après vente dans le secteur automobile.

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