Alternance - Assistant administratif d’exploitation (H/F), Compans

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Votre rôle

Au sein de l’agence Kuehne + Nagel de Compans, et dans le cadre d’un contrat d’alternance, nous vous proposons l’opportunité de nous rejoindre sur un poste d’Assistant(e) administratif(ve) d’exploitation. Vous apporterez à nos clients une écoute et un service personnalisé pour faire de Kuehne + Nagel un partenaire incontournable à leur activité.

Vos responsabilités

• Assurer la gestion des appels entrants.
• Saisir les contrats de transports dans nos logiciels.
• Traiter et suivre les règlements clients, réclamations clients et souffrances.
• Assurer le traitement des flux EDI.
• Réaliser le suivi des expéditions.
• Réaliser le suivi des enlèvements unitaire.
• Constituer les dossiers litiges clients.
• Assurer le service après-vente notamment au travers de la boite mail SAV.

Vos compétences et expériences professionnelles

• Vous préparez un BTS Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent.
• Vous avez le sens du relationnel et une bonne capacité de communication.
• Vous êtes de nature dynamique, autonome et rigoureux.se.
• Vous avez le sens de l’organisation et la gestion des priorités.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.