Alternance - Assistant administratif d’exploitation (H/F), Compans

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Votre rôle

Au sein de l’agence Kuehne + Nagel de Compans, et dans le cadre d’un contrat d’alternance, nous vous proposons l’opportunité de nous rejoindre sur un poste d’Assistant(e) administratif(ve) d’exploitation. Vous apporterez à nos clients une écoute et un service personnalisé pour faire de Kuehne + Nagel un partenaire incontournable à leur activité.

Vos responsabilités

• Assurer la gestion des appels entrants.
• Saisir les contrats de transports dans nos logiciels.
• Traiter et suivre les règlements clients, réclamations clients et souffrances.
• Assurer le traitement des flux EDI.
• Réaliser le suivi des expéditions.
• Réaliser le suivi des enlèvements unitaire.
• Constituer les dossiers litiges clients.
• Assurer le service après-vente notamment au travers de la boite mail SAV.

Vos compétences et expériences professionnelles

• Vous préparez un BTS Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent.
• Vous avez le sens du relationnel et une bonne capacité de communication.
• Vous êtes de nature dynamique, autonome et rigoureux.se.
• Vous avez le sens de l’organisation et la gestion des priorités.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.