Technicien support informatique (H/F/D), Courbevoie

En reliant le monde réel au monde numérique, nous contribuons à accélérer la numérisation et le développement durable : afin que nos clients du monde entier puissent gagner en compétitivité, en résilience et en durabilité.

Missions

• Suivre les utilisateurs en France : embarquement des utilisateurs, mise en place configuration, assistance informatique, installation client ordinateur et mobile, envoi pour réparation
• Gérer les consommables informatiques : écran, claviers, souris, casques, etc.
• Gérer les abonnements Mobile Voice
• Suivre les tâches administratives : gérer les fournisseurs externes , coordonner les contacts informatiques "en entreprise"
• Gérer des projets d'infrastructure informatique : déploiement de projets définis en central , agir en tant qu'interface avec l'équipe centrale du projet
• Gérer le service IT : traitement des tickets pour le support local, IT service Deck, escalades.

Ce poste est en CDD de 1 an est à pourvoir à La Défense dès que possible. Le poste est essentiellement en présentiel.

Profil

• Vous êtes idéalement titulaire d’une formation en technologie de l’information ou génie informatique
• Vous disposez idéalement des certifications telles que ITIL Foundation ou Microsoft Enterprise Administrator Expert
• Vous avez une première expérience dans la gestion de projets informatiques de taille moyenne
• Vous aimez travailler en équipe et avez le sens des responsabilités
• Vous avez une bonne aisance relationnelle et un bon esprit d’équipe
• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais.