Spécialiste (H/F) en applications pour le diagnostic en laboratoire, Renens

En reliant le monde réel au monde numérique, nous contribuons à accélérer la numérisation et le développement durable : afin que nos clients du monde entier puissent gagner en compétitivité, en résilience et en durabilité.

Vos tâches

• Vous encadrez, conseillez et soutenez nos clients (laboratoires hospitaliers et privés) dans le domaine «CoreLab» (hémostase, protéine plasmatiques) en Suisse romande.
• Vous aidez nos clients dans les questions scientifiques, les évaluations de système et les mises à jour de produits.
• Le dépannage orienté solution, les réponses aux questions des utilisateurs et sur le logiciel, y compris la documentation spécialisée, font également partie de vos activités, au même titre que l’aide lors d’installations de système et de test et la préparation et organisation de formations clients.
• La collaboration et le conseil professionnel du département commercial et marketing pour les offres, l’élaboration de concepts ou les questions d’applications complètent vos missions.

Vos qualifications

• Vous avez suivi une formation d’analyste biomédical/e ou similaire.
• Vous disposez d’une expérience de plusieurs années (si possible dans l’assistance clientèle) et d’une pratique dans le diagnostic en laboratoire.
• Vous êtes disposé/e à assumer une fonction polyvalente avec de nombreux déplacements (env. 70 %) pour des interventions sur site chez le client (engagement home based, lieu de résidence en Suisse romande).
• Vous êtes une personnalité orientée clientèle et douée pour la communication.
• Vous aimez travailler de façon autonome et avez un bon sens de l’organisation.
• La maîtrise du français complète votre profil; vous avez des très bonnes connaissances de l’anglais et la maîtrise de l’allemand constitue un atout.