Service Manager HVB (m/w/d), München

Die CACEIS Bank Deutschland GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft der CACEIS Group, welche mehrheitlich zur Crédit Agricole Group gehört.

Bei CACEIS haben wir uns ganz auf die Dienstleistungen rund um die Transaktion von Wertpapieren und Sachwerten spezialisiert. Deshalb ist CACEIS vor allem als Depotbank und Custodian bekannt und zählt in Deutschland zu den größten Instituten dieser Art.

Description du poste

• Eigenständige Bearbeitung und Abstimmung von Maßnahmen mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung der Umsetzung von Support-Requests, Change-Requests und New Services; kontinuierliche Klärung mit UniCredit, Bearbeitung von NCS und Queries im entsprechende Aufgabengebiete
• Bearbeitung der Quartalsplanung in enger Zusammenarbeit mit IT und Fachabteilung und Abstimmung mit UniCredit
• Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Meetings mit Unicredit zur nachhaltigen Bearbeitung von Support-Requests, Change-Requests und New Services
• Operatives Relationship Management von UniCredit und den jeweiligen Ansprechpartnern
• Pflege aller Prozesse und Informationen im CRM-Tool
• Wissensmanagement: Eigenes Know-how sicherstellen, aufbauen, dokumentieren und an Kollegen weitergeben
• Übernahme von Sonderaufgaben und/oder Projektaufgaben

Critères de candidature

• Poste avec management: Non
• Niveau d'étude minimum: Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation:

• Ausbildung zum Bankkaufmann oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Mehrjährige Erfahrung im Wertpapiergeschäft
• Fundierte Kenntnisse der Marktusancen im Wertpapiergeschäft
• Detaillierte Kenntnisse der Handelsund Abwicklungstätigkeiten im Wertpapiergeschäft
• Niveau d'expérience minimum: 3 - 5 ans

Soft skills

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
• Durchsetzungsvermögen und hohe soziale Kompetenz
• Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Verhandlungsgeschick
• Outils informatiques: Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
• Langues: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift