Responsable Régional de la Performance Opérationnelle (H/F), Compans

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Missions

• Animer les équipes agences, promotionner et exploiter la politique et les objectifs Qualité, transmettre les connaissances et le savoir-faire, déployer les évolutions, former aux méthodologies de contrôle, suivi et actions d’amélioration
• Aider les Directeurs d’agence sur les processus pilotage, exploitation, support et amélioration
• Intervenir sur les agences afin d’aider à l’analyse des résultats qualité, à la mise en place et au suivi du plan d’amélioration de la performance
• Intervenir en clientèle en collaboration avec les Directeurs de région et/ou les Directeurs d’agence, afin de déterminer les actions permettant de réduite les litiges et améliorer les délais.
• Coordonner les déménagements de sites
• Former les populations agences concernées aux évolutions de notre TMS interne
• Planifier et réaliser sur le réseau les audits relatifs aux processus de pilotages, d’amélioration, d’exploitation et de support
• Rédiger les rapports d’audits et suivre la réalisation des actions engagées sur les agences de son périmètre

Profil

• Vous êtes titulaire d’une formation supérieure en Transport/Logistique
• Vous êtes mobile en région pour effectuer des déplacements professionnels et idéalement, vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous disposez d’une expérience similaire d’au moins 3 ans dans l’univers du transport
• Vous êtes une personne de terrain, qui aime relever des challenges et être au contact des équipes
• Bon communicant, vous êtes autonome, force de proposition et à l’écoute