Responsable Régional de la Performance Opérationnelle (H/F), Compans

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Missions

• Animer les équipes agences, promotionner et exploiter la politique et les objectifs Qualité, transmettre les connaissances et le savoir-faire, déployer les évolutions, former aux méthodologies de contrôle, suivi et actions d’amélioration
• Aider les Directeurs d’agence sur les processus pilotage, exploitation, support et amélioration
• Intervenir sur les agences afin d’aider à l’analyse des résultats qualité, à la mise en place et au suivi du plan d’amélioration de la performance
• Intervenir en clientèle en collaboration avec les Directeurs de région et/ou les Directeurs d’agence, afin de déterminer les actions permettant de réduite les litiges et améliorer les délais.
• Coordonner les déménagements de sites
• Former les populations agences concernées aux évolutions de notre TMS interne
• Planifier et réaliser sur le réseau les audits relatifs aux processus de pilotages, d’amélioration, d’exploitation et de support
• Rédiger les rapports d’audits et suivre la réalisation des actions engagées sur les agences de son périmètre

Profil

• Vous êtes titulaire d’une formation supérieure en Transport/Logistique
• Vous êtes mobile en région pour effectuer des déplacements professionnels et idéalement, vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous disposez d’une expérience similaire d’au moins 3 ans dans l’univers du transport
• Vous êtes une personne de terrain, qui aime relever des challenges et être au contact des équipes
• Bon communicant, vous êtes autonome, force de proposition et à l’écoute