Mitarbeiter für französischen Kundenservice (m/w), Berlin

We are looking for a Social Media Manager (f/m/d*) who enjoys entertaining highly engaged player communities and creating compelling social experiences beyond gameplay. In this role, you will nurture and grow our social media presence mainly across the French community, ensuring players feel connected, heard, and excited to play our games.

Working within the Community Management team, you will help expand our existing presence, especially for our French speaking audience and potentially the US market.

The passion for creating high-quality games and the focus on a superior customer experience have made GameDuell one of the largest cross-platform games communities in the world. Since 2003, more than 130 million players have played with us.

Das bieten wir Ihnen

In der Kundenbetreuung haben Sie nach der Einarbeitung die Chance, sich verantwortlich und engagiert einzubringen. Eingebettet in ein hilfsbereites und aufgeschlossenes Service-Team betreuen Sie vielfältige Aufgaben. Durch das stete Wachstum unseres Angebotes können Sie erwarten, dass Ihr Aufgabenbereich auch zukünftig spannend bleibt.

Das sollten Sie mitbringen

• Französisch auf muttersprachlichem Niveau, daneben gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kundenorientiertes Denken
• Freundliches, souveränes Auftreten gegenüber dem Kunden
• Einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Freude am Telefonieren
• Offen für ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Nach Möglichkeit Berufserfahrung in der Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner für unsere französischsprachigen Kunden, die sich meist per E-Mail an Sie wenden. Aber auch Anrufe, Faxe, Briefe und ein Forum gehören zu den gängigen Kommunikationswegen
• Sie betreuen unsere Kunden bei Fragen zu unserem Angebot, Zahlungsabläufen und gelegentlich zu technischen Voraussetzungen
• Sie übersetzen Gebrauchstexte, Teaser und Newsletter

Infos zur Position

• Arbeitsbeginn: ab sofort
• Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche
• Vergütung: marktüblich
• Arbeitsort: Ein Lofthouse im kreativen Medienviertel von Berlin-Prenzlauer Berg