Ingénieur Service Client (H/F), Illkirch-Graffenstaden

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Vos missions

• Apporter des solutions techniques au clients et répondre aux différentes demandes techniques des clients (installation, mise en route, fonctionnement, conception, maintenance, documentation, etc...)
• Analyser les réclamations client, mener des investigations afin de détecter les causes des problématiques et mettre en place les mesures nécessaires.
• Coordonner les retours de pièces suite à la réception de l’information, de la définition des contrôles machines à effectuer jusqu’à la rédaction du rapport d’expertise
• Etudier les demandes de modifications des machines et participer à l’élaboration de l’offre technico-commerciale
• Assurer le suivi technique des pièces de rechange

Les avantages

• En plein centre-ville d’Illkirch-Graffenstaden (67), vous intègrerez en CDI une équipe qui sera ravie de vous accueillir et de vous accompagner pour développer tout votre potentiel !
• Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites clients
• Des opportunités de carrières nombreuses et variées : expertise technique, gestion de projet, transverse (vente, services client, etc…)

Vos atouts pour réussir

• Diplômé d’une Ecole d’ingénieur à dominante mécanique, vous disposez d’une première expérience en conception mécanique ainsi qu’en support client dans un environnement industriel
• La maitrise de l’anglais est un impératif, et celle de l’allemand est un plus
• Vous êtes autonome, réactif, impliqué, autonome et force de proposition
• Vous disposez d’un bon relationnel