Ingénieur d`Application (pour le support à distance), Erlangen

Siemens ist mit 360'000 Mitarbeitenden der führende Technologiekonzern der Welt und auch einer der vielfältigsten und innovativsten. Kaum ein Unternehmen ist in so vielen Branchen und Märkten zu Hause: Umweltanliegen und wachsenden Energiebedarf miteinander in Einklang bringen. Effizientere, kostengünstigere und patientenfreundlichere Lösungen fürs Gesundheitswesen entwickeln. Zur Erhöhung der industriellen Produktivität beitragen. Gebäude energieeffizienter, sicherer und komfortabler machen und Städte lebenswerter gestalten. Das sind die Herausforderungen unserer Zeit, auf die wir gemeinsam mit Ihnen die Antworten suchen.

Pour la Division Healthcare à Erlangen, Allemagne, nous cherchons dès que possible un

Ingénieur d`Application (pour le support à distance)

Mission

Au sein de l'équipe application de la Division Healthcare, vous avez pour mission le support à distance du produit d`imagerie, syngo.via (serveur de post-traitement), pour les clients et les employés Siemens

• Documentez des dysfonctionnements de syngo.via dans le Knowledge Base et les distribuez globalement
• Transmettez et partagez des informations conernant des incidents récurrents au CS Headquarters pour rassurer leurs integration dans des formations internes.
• Transmettez et partagez des informations concernant des problèmes de syngo.via au HSC et partagez les solutions avec le client.
• Integrez le feedback du client dans le processus PLM du syngo.via

Profil

Soit, vous êtes manipulateur(trice) avec une expérience dans un service de radiologie depuis au moins 2 ans; soit vous êtes ingénieur d`application scanner, IRM ou médecine nucléaire.

Vous apportez en plus :

• Des connaissances dans le domaine clinique et des connaissances dans l`imagerie médicale
• Des Connaissances dans l`infrastructure informatique de l´hôpital ainsi que son système d`information, en plus du RIS et du PACS
• La maîtrise de l'anglais et du francais écrit et oral est indispensable.
• Vous avez une pratique pédagogique, un sens du travail en équipe pluridisciplinaire, et savez expliquer le fonctionnement d'équipement lourd à des utilisateurs variés (Manipulateurs, médecins...)
• Vous démontrez une grande aisance relationnelle, au service du client, même dans les situations difficiles.
• Vous êtes dynamique et organisé(e), vous aimez travailler en équipe.
• Vous avez une bonne capacité d'écoute, de compréhension et aptitude à trouver des solutions afin de satisfaire aux demandes des clients
• Vous êtes souriant(e), courtois(e) et diplomate, vous avez des facilités à mémoriser et une bonne résistance au stress.

Poste basé à ERLANGEN, Allemagne

Si vous repondez au profil que nous cherchons, votre demande d`emploi sera la bienvenue.