Conseiller clientèle trilingue FR/DE/EN (H/F), Neuilly-sur-Seine

Vous aimez le monde de la mode ? Vous appréciez les ambiances multiculturelles et êtes motivé par la satisfaction clients ? Vous parlez français, anglais et allemand couramment ? Alors ce poste en CDI est pour vous !

Pour notre client, groupe prestigieux français de l'industrie du luxe, nous recherchons un Conseiller clientèle (français-allemand-anglais), H/F, Neuilly-sur-Seine

Votre mission

Véritable vitrine virtuelle du groupe, vous faites parti du Client Services et êtes en charge d’accueillir et de gérer à distance, les demandes de la clientèle de la division mode & bagagerie de luxe.

Vous serez en charge de :

• Répondre aux demandes des clients en mode multicanal (téléphone, email,, réseaux sociaux…),
• Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne,
• Prendre en charge la résolution des réclamations,
• Participer aux campagnes de fidélisation.

Votre profil

• De formation supérieure, vous êtes autonome, dynamique et appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes doté d'une grande capacité d'écoute et d'une excellente élocution vous permettant de saisir rapidement les attentes des interlocuteurs et d'y répondre clairement.
• Vous êtes diplomate, réactif et rigoureux.
• Vous savez faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité.
• Vous êtes motivé par la satisfaction d'une clientèle exigeante.
• Vous appréciez les environnements multiculturels. Votre niveau en français, allemand et anglais est impérativement courant.
• Vous disposez de qualités rédactionnelles et êtes à l’aise avec la maîtrise des outils informatiques.
• Vous avez une première expérience en service client à distance.

Conditions

• CDI à pourvoir dans l'immédiat (35 heures)
• Poste sédentaire à Neuilly-sur-Seine

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.