Community Coordinator (m/w/d), Düsseldorf

L’Oréal ist mit weltweit 32 Marken, Standorten in über 130 Ländern und einem Umsatz von €25,3 Mrd. Weltmarktführer in einem sehr dynamischen Wachstumsmarkt – dem Beauty Business. Rund 82.900 Mitarbeiter sind rund um den Globus bei L’Oréal beschäftigt, davon 2.200 in Deutschland, einem der strategischsten Märkte der L’Oréal Gruppe. L’Oréal gehört zu den Top Arbeitgebern in Deutschland (Universum 2016).

Was Sie erwartet

• Erstellung eines monatlichen Contentplans für die Marken-Kommunikation auf den ‚neueren‘ Social Media Plattformen TikTok und Pinterest
• Vorschläge für innovative Social-Media-Aktivierungen (z.B. Gewinnspiele, Consumer Activations), um Engagement und Brand Awareness zu steigern
• Kommunikations-Briefing, an Partneragentur, für Amazon Reviews & Rating Community Management für bestehende Produkte und Produktlaunches
• Umsetzung des Contentplans in konkrete Postingvorschläge auf den ‚neuen‘ Social-Media-Kanälen von Maybelline NY (TikTok, Pinterest); Verfassen der Posting Captions, unter Berücksichtigung der Markentonalität sowie der spezifischen Anforderungen der einzelnen Plattformen und Upload des Contents innerhalb des vorgegebenen Timings
• Schnelle und umfassende Beantwortung von Konsumentenanfragen, die über Social Media gestellt werden unter Beachtung der Markentonalität
• Enge und selbstständige Abstimmung mit Produktmanagern, um über Produktinformationen auf dem Laufenden zu sein und Konsumentenfeedback über die Produkte direkt an die verantwortlichen Produktmanager zu kommunizieren
• Enge und selbstständige Abstimmung mit dem Brand Communications-Team, um über relevante Konsumentenaktivierungen informiert zu sein und darauf basierend einen entsprechenden Contentplan für die Plattform relevante Kommunikation zu erstellen
• Erfolgsanalyse, Auswertung und Optimierung der Content-Planung, und entsprechende Einarbeitung der Erkenntnisse in den Folgemonaten

Was Sie auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung als Werbetexter oder im kaufmännischen Bereich
• Idealerweise praktische Erfahrung im Social Media Management, insbesondere für die neueren Social Media Plattformen
• ‚Hands-on‘-Mentalität, Social Media-Affinität und Erfahrung in der Erstellung von professionellem und hochqualitativem Social-Media-Content
• Begeisterung für die neuesten Digitalund Beauty-Trends, gleichzeitig überzeugen Sie mit Ihrem agilen Mindset
• Eine strukturierte und verbindliche Arbeitsweise zeichnen Sie aus sowie in stressigen und komplexen Situationen den Überblick zu behalten und stets ein kommunikativer Teamplayer zu sein.

Was wir Ihnen bieten

• Eine spannende Deutschland-Mission in einem modernen Arbeitsumfeld, das geprägt ist durch eine offene Unternehmenskultur und Menschen, die gerne von und miteinander lernen und sich weiterentwickeln.
• Getreu des Ansatzes "Be the best version of yourself" bieten wir Ihnen individualisierte Upskillings und Trainings, egal in welchem Bereich Sie bei uns starten.
• Seien Sie mit unserer betrieblichen & tariflichen Altersvorsorge auch in der Zukunft abgesichert.
• Kinder im Job? In unserem Betriebskindergarten stehen 31 Plätze für Kinder bis 3 Jahren zur Verfügung, mit Aussicht auf Anschlussplätze bis zum Schulalter.
• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem wachsenden Zukunftsmarkt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen, z.B.: Halten Sie sich fit und nutzen Sie unser Fitnessangebot.