Client Service Manager (m/w) Onboarding Oversight, Business Change und Service Level Agreement, Frankfurt am Main

Permanent

Finance, controlling, accounting, audit, Marketing, communication

Offer archived at 17/09/2018

BNP Paribas

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Für unsere Zweigniederlassung Frankfurt am Main besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position

Client Service Manager*in im Bereich Onboarding Oversight, Business Change und Service Level Agreement

Aufgaben

die Sie voranbringen

Für das Client Service Management Team steht die Zufriedenheit der Kund*innen im Vordergrund.
Beratung unserer Kund*innen bei Veränderungsprozessen mit dem Ziel des Aufbaus einer langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehung verbunden mit einer hohen Serviceorientierung und einem Fokus auf höchste Kundenzufriedenheit
Kundenseitige Koordination und Steuerung des Aufsatzes neuer Kund*innen und Mandate
Koordination und Steuerung der Umsetzung struktureller Kundenänderungen
Abstimmung von Service Level Agreements, Verträgen sowie deren Überwachung
Kooperation mit Kapitalverwaltungsgesellschaften (KVG) und Asset Manager*innen
Mitarbeit bei Projekten

Mit Qualifikationen überzeugen

Abgeschlossenes wirtschaftliches oder juristisches Studium, Ausbildung als Investmentfondskaufmann/-frau und/oder Bankkaufmann/-frau
Mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Financial Services, vorzugsweise bei einer KVG oder Verwahrstelle
Kapitalmarktkenntnisse sowie Erfahrung im Bereich Asset Management, Kapitalverwaltungsgesellschaften, Spezialfonds, Publikumsfonds und ETFs
Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, eigenständige Arbeitsweise und Kreativität sowie eine hohe Kundenaffinität
Hohes Organisationstalent
Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

Bewerben

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