Assistance Koordinatoren (m/w) Operational Services, Frankfurt

Der AXA Konzern hält einen Spitzenplatz unter den Finanzdienstleistern in Deutschland. Er gehört zur internationalen AXA Gruppe - einem der größten Versicherer und Asset-Manager weltweit. Als eigenständiges Unternehmen in der AXA Gruppe pflegen wir eine durch unternehmerisches Denken und Handeln geprägte Firmenkultur. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sichern den Erfolg unserer Strategie: Wachstum und Ertrag durch konsequente Kundenorientierung.

Das erwartet Sie bei uns

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Versicherungsfragen bezüglich Kreditkartenthemen
• Bearbeitung von administrativen Aufgaben
• Neuanlage von Schadensmeldungen, sowie Bearbeitung von bestehenden Fällen
• Versand von Schadensformularen und Versicherungsbestätigungen
• Beantwortung von Serviceanfragen
• Homeassistance: Betreuung bei Notfällen, Organisation von Providern
• Ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz im Zentrum von Frankfurt (Oder)
• Weiterbildungsprogramme und eine gute Entwicklungsperspektive in einem internationalen Unternehmen
• Zahlreiche Zusatzleistungen wie Bonuszahlungen, Weihnachtsgeld und vielfältigen Mitarbeitervorteilen der AXA Gruppe

So überzeugen Sie uns

• Freundliche, weltoffene sowie kundenorientierte Handlungsund Denkweise
• Kommunikationsstärke und angenehme Telefonstimme
• Lernund Veränderungsfähigkeit
• Flexibel einsetzbar in Schichtarbeit
• Fremdsprachenkenntnisse Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachenniveau)
• Sehr gute PCKenntnisse insbesondere MS-Office