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Place(s)
France, Grand Est, StrasbourgReference
CE9017KBAgent (H/F) service client pour notre centre d’appel, Strasbourg-Schiltigheim
Sales, distribution, customer service
Offer archived at 01/04/2015
buttinette Textil-Versandhaus GmbH
Wir sind ein expandierendes Versandhandelsunternehmen mit Hauptsitz in Wertingen und Niederlassungen in Österreich, in der Schweiz sowie in Frankreich und bieten kreativen Köpfen alles zu den Themen Do-It-Yourself, Fasching & Karneval. Getreu unserem Motto „Am liebsten selbstgemacht“ erledigen wir (fast) alles im Haus – von der IT über Produktmanagement und Marketing bis zur Logistik.
Nous recherchons pour notre fi liale à Strasbourg-Schiltigheim des employés pour renforcer notre service client français :
Agent service client pour notre centre d'appel (appels entrants)
Le poste
- répondre aux appels téléphoniques et e-mails des clients et prospects en les conseillant et en répondant le mieux possible à leurs questions, problèmes, etc.
- enregistrer et traiter les commandes des clients par téléphone, mais aussi sous forme écrite (e-mail, fax, lettre)
- traiter les réclamations
- accomplir des travaux de traductions si nécessaire (p.ex. des notices explicatives, descriptions produits, etc.)
Profil recherché
- vous êtes sympathique, ouvert et doté d'un bon relationnel
- vous aimez bien téléphoner et disposez d'une bonne élocution
- vous avez une bonne maîtrise de l'allemand
- vous avez le sens du service client
- vous êtes résistant au stress, tout en gardant une vue d'ensemble
Nous vous offrons
- un poste de travail diversifi é dans un entourage franco-allemand
- une formation intensive pour ce poste
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Offer archived at 01/04/2015
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