Account Manager Berlin (m/w), Berlin

Die Kundenbetreuung spielt eine zentrale Rolle in deiner Karriere? Du hast ein Gespür für außergewöhnlichen Service und bist ergebnisorientiert? Du bist dafür bekannt, Deine Kunden stets in bester Weise zu betreuen und immer eine gute Lösung zu finden? Du sprichst fließend Deutsch und Französisch? Du willst zur Revolution der kompletten Gesundheitsbranche beitragen?

Wer wir sind

Doctolib wurde im Oktober 2013 von Serienunternehmern mit dem Ziel gegründet, den Alltag von Millionen von Ärzten und Patienten in ganz Europa zu revolutionieren.

In nur wenigen Monaten hat sich Doctolib zum Marktführer der Online Arztterminsuche- und buchung in Frankreich entwickelt :

• Bereits mehr als 30.000 Ärzte, 800 Gesundheitseinrichtungen und 11 Millionen Patienten nutzen den Service jeden Monat.
• Ein Funding von 50 Millionen € durch namhaften Investoren, einschließlich Accel Partners (Facebook, Spotify, Dropbox), Ludwig Klitzsch (CoMedicum), Nicolas Brusson (BlaBlaCar), Bertrand Jelensperger (TheFork) und Bpifrance (Sigfox, Withings, Parrot). Deutschland ist dabei der größte und strategisch wichtigste Markt !

Wir sind auf der Suche nach außergewöhnlichen Talenten, die mit uns die Online-Buchung von Ärzten in Deutschland endlich zum Standard machen wollen. Wir suchen kreative und ehrgeizige Unternehmer, die Schlüsselfunktionen in einem der besten europäischen Healthcare Startups übernehmen möchten.

Unsere 5 Grundwerte: „SPAAH“

• Service: Biete einen hervorragenden Service.
• Passion: Liebe, was du tust.
• Ambition: Kenne keine Grenzen.
• Attack: Zielgerichtet auf allen Wegen Erfolg haben.
• Humility: Sei Bescheiden und habe ein offenes Ohr für andere.

Deine Aufgaben

• Du begleitest und berätst Dein Portfolio an Kunden auf Basis präziser KPI-Analysen und stellst sicher, dass unsere Software perfekt genutzt wird
• Du begeisterst unsere Kunden für unsere Services und generierst Weiterempfehlungen
• Du bist die Kontaktperson zwischen Kunden und Doctolibs verschiedenen Abteilungen
• Du arbeitest mit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services
• Du spielst aktiv eine Rolle beim Aufbau der Vertriebsstruktur und dem Doctor Experience Team in Deutschland

Dein Profil

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Sales, Account Management oder Kundenservice
• Hochschulausbildung
• Du bist kontaktfreudig und kannst in einem gesundheitsorientierten Umfeld argumentativ überzeugen
• Analytische und organisatorische Fähigkeiten - Kenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil
• Freude, Ehrgeiz & Selbständigkeit bei der Arbeit in einem dynamischen Start-up
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau & sehr gute Englischkenntnisse - Französischkenntnisse wären ein Plus

Was wir bieten

• Aufbau Deines eigenen talentierten & hochmotivierten Teams
• Attraktive leistungsorientierte Bezahlung aus fixen und variablen Anteilen
• Sehr gute & schnelle Aufstiegschancen in einem Start-up auf dem Weg zur Globalisierung
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, großartiges Arbeitsklima
• Regelmäßige gemeinsame Events (Ski, Strand in Süd-Frankreich, Doctobier jeden Donnerstag), kostenlose Getränke und Snacks

Nature de l'offre

Vertrag: Vollzeit
Vergütung: 42k€ / Jahr + variable Vergütung
Anfang: September
Localisation : Friedrich Straße 68, 10117 Berlin Mitte