Servicespezialist (m/w/d), Konstanz

Siemens ist mit 360'000 Mitarbeitenden der führende Technologiekonzern der Welt und auch einer der vielfältigsten und innovativsten. Kaum ein Unternehmen ist in so vielen Branchen und Märkten zu Hause: Umweltanliegen und wachsenden Energiebedarf miteinander in Einklang bringen. Effizientere, kostengünstigere und patientenfreundlichere Lösungen fürs Gesundheitswesen entwickeln. Zur Erhöhung der industriellen Produktivität beitragen. Gebäude energieeffizienter, sicherer und komfortabler machen und Städte lebenswerter gestalten. Das sind die Herausforderungen unserer Zeit, auf die wir gemeinsam mit Ihnen die Antworten suchen.

Ihr neues Aufgabenfeld

• Behebung von Störungen an Post-, Paketund Flughafen-Systemen mittels Telefonund Remoteunterstützung
• Durchführen von Einsätzen vor Ort zur Entstörung
• Durchführen von Trainings, Inspektionen, Wartungen und Audits
• Selbständige Durchführung des Hotline-Prozesses und der Kundenkommunikation, Anleitung der Techniker im Feld, Koordinationsunterstützung bei Einsätzen und deren Dokumentation
• Know-how Austausch mit Kollegen und Entwicklung
• Erstellen und Aktualisieren der Hotline Datenbank zu Kundenprojekten und Informationen
• Anleiten und Führen der Kundentechniker bei der Fehlerdiagnose und -Beseitigung

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossener Techniker (m/w), technisches Fachhochschulstudium, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
• Systemerfahrung im Bereich OCR, Briefverteilung oder Paket-Systeme wünschenswert
• Selbstständiges Arbeiten, hohe Sozialkompetenz, sicheres Auftreten sowie Ergebnisorientierung
• Kommunikativ, durchsetzungsfähig, zuverlässig
• Sichere Deutsch – und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu zeitlich wechselnden Diensten, zu Dienstreisen sowie zur Weiterbildung