Service Agent (m/w), München

Lenken Sie Ihre Karriere in eine neue Richtung - im Team des ADAC TruckService. Wir sind der markenunabhängige und europaweit führende Anbieter von Kommunikationsdienstleistungen für kommerziell genutzte Fahrzeuge und technische Einrichtungen. Um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können, schätzen wir unsere Mitarbeiter als wichtigsten Erfolgsfaktor. 

Service Agent (m/w) Für die telefonische Kundenbetreuung und Disposition (Französisch)

• Einsatzzeitpunkt: ab 01.12.2013
• Beschäftigungsgrad: Vollzeit
• Einsatzort: München

Ihre Herausforderungen

• Annahme und Bearbeitung eingehender Serviceanfragen
• Kundenorientierte Auftragsverfolgung inklusive Rechnungserstellung bis zum Abschluss
• Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Verfolgung kundenspezifischer Prozesse

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Sie konnten bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln
• Sie beherrschen als Native Speaker oder aufgrund erworbener Fremdsprachenkenntnisse, z. B. durch eine Sprachenausbildung, Französisch in hervorragender Weise in Wort und Schrift
• Sie sprechen darüber hinaus Deutsch und Englisch
• PC-Anwenderkenntnisse, ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Flexibilität, Lernbereitschaft, Kundenorientierung und Schichtbereitschaft runden Ihr Profil ab