Sachbearbeiter (m/w/d) Service Center, Erlangen

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Ihre Mission

• Auftragsbearbeitung
• Bearbeitung von Aufträgen an Privatpatienten
• Korrekte Zuordnung der Lieferungen zu Pauschalen und Versorgungszeiträumen inkl. Bereinigung von Lieferrhythmen
• Beschaffung der Rezepte und Nachhalten der ausstehenden Rezepte sowie Rezeptklärung
• Ansprechpartner für unsere Kunden (Arztpraxen, Patienten und Angehörige sowie Außendienstmitarbeiter)
• Veranlassung von Retouren
• Erfassung von Zuzahlungsbefreiungs-informationen
• Telefonische Kontaktaufnahme zu Hausärzten
• Mitarbeit in verschiedenen Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Kundenbetreuung/Auftragsannahme
• Gute Kenntnisse unseres Produktsortiments
• Gute SAP-Kenntnisse
• Ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
• Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten und dem Setzen von Prioritäten
• Hohes Engagement und Flexibilität
• Zielstrebig, durchsetzungsstark und teamfähig
• Sehr gute Deutschkenntnisse