Customer Quality Engineer (m/w/d), Ebern

Als Teil der Valeo-Gruppe bieten wir die ideale Plattform für Ihre berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung mit langfristiger Perspektive. peikers technologische Expertise gepaart mit Valeos globaler Präsenz und Know-how im Bereich Bordelektronik ermöglicht es Automobilherstellern Lösungen für neue Telematiksysteme im Fahrzeug anzubieten. Diese erwecken dank schnellem und zuverlässigem Datenaustausch im Fahrzeug das „Connected Car” zum Leben. Wir stellen damit die in diesem Wachstumsmarkt benötigte Hochgeschwindigkeitskonnektivität und Cybersicherheit bereit. Insbesondere gelingt dies mit unseren Produkten, die Fahrzeuge untereinander oder mit der Infrastruktur verbinden und die bereits mit dem mobilen Breitbanddienst LTE-Advanced (4G+) und höher kompatibel sind."

Aufgaben

• Verantwortlich für die Qualitätsbetreuung der Kunden sowie der internen Produktionsbereiche
• Führen von Qualitätsgesprächen und Vertretung des Qualitätsleiters
• Planung und Durchführung von Audits sowie Umsetzung von Maßnahmen
• Unterstützung bei der Problemlösung bzgl. Band/ Feldreklamationen bzw. in Verbindung mit Kunden-Verbesserungsprogrammen
• Erarbeitung von qualitätsfördernden Maßnahmen
• Kundenkontaktpflege im Inund Ausland inkl. Reisetätigkeit
• Reklamationenbearbeitung im SAP/VIM-Reklamationsmodul und Pflege der Kundenportale
• Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen der Eskalationsstufe 1+2
• Berichterstattung zur Unternehmensgruppe und –einheit

Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium in Maschinenbau/Elektrotechnik/Fahrzeugtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung
• Zertifizierung als Auditor VDA 6.3 und als Qualitätsmanager
• Kenntnisse in Qualitätstechniken, kundenspezifischen Regelwerken, gute Produktkenntnis und Kundenorientierung
• Soft Skills: Führungskompetenz, Teamfähigkeit, Eigeninitiative/Selbständigkeit, Belastbarkeit, kommunikations-, kritikund konfliktfähig
• Sehr gute Deutschund gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen (z.B. Französisch) sind von Vorteil