Chargé de projet en optimisation des procédures (H/F), La Garenne-Colombes

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Mission

• Identifier et cartographier les étapes clés des processus (6 processus cibles déjà identifiés),
• Interviewer les collaborateurs de l’équipe Opération pour comprendre les actions concrètes réalisées,
• Rédiger les procédures associées (fiches synthétiques) incluant :
  • Les prérequis / inputs
  • Les étapes à réaliser
  • Les livrables attendus
  • Les outils utilisés
  • Les délais estimés
• Créer ou co-produire des vidéos tutorielles courtes Formaliser les SLA internes (ex. : temps de traitement d’une étape, qui notifier, à quel moment)
• Créer un tableau de bord de suivi des procédures documentées

Profil

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 en gestion de projet, organisation ou audit..
• Vous avez une bonne compréhension des organisations et une appétence aux outils, ainsi qu'une capacité à analyser, synthétiser et formaliser les processus et procédures
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et êtes capable de travailler efficacement en équipe
• Vous êtes autonome, rigoureux et avez un esprit de synthèse et le sens du contact.
• Vous avez une bonne aisance rédactionnelle Une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse